studentische projekte

Know-how von Nachwuchstalenten

Beispiele aus dem Jahr 2019

Projekt Chamäleon – Beschaffungskonzept für einen Logistikdienstleister

Laufzeit Oktober 2018 - Januar 2019

Betreuer Prof. Dr. Wolfgang Alm

Auftraggeber imeco GmbH & Co. KG, Hösbach

Aufgabenstellung Im Rahmen des Projekts Chamäleon muss der Auftraggeber seiner Lieferbeziehung von B2B auf B2C umstellen. Für diese Umstellung wurde eine Make-or-Buy-Untersuchung durchgeführt. Ausgehend von diesem Ergebnis wurde ein Lastenheft für den Auswahlprozess eines Dienstleisters erarbeitet. Weiterhin wurde eine Liste potenzieller Anbieter, nach Vorgaben des Auftraggebers, erarbeitet, die vom Auftraggeber final angeschrieben werden können.



Einsatz eines Chat-Bots im Kundendienst

Laufzeit Oktober 2018 - Januar 2019

Betreuerin Meike Schumacher

Auftraggeber Werkzeug Weber GmbH

Aufgabenstellung Bei der Werkzeug Weber GmbH wird darüber nachgedacht, zur Unterstützung des Kundendienstes bei wiederkehrenden Fragen einen Chatbot eizusetzen. Die Arbeit beschäftigte sich damit, was es beim Einsatz von Chat-Bots im konkreten Anwendungsfall zu beachten gibt, welche Fragen im Vorfeld zu klären sind (z.B. Zuständigkeiten – Übergang Chat Bot zu realem Kundendienst) und welche Anforderungen an ein einzusetzendes System gestellt werden müssen. Es wurden mehrere kostenfreie und kostengünstige Lösungen, die es am Markt gibt, auf ihre Tauglichkeit hin untersucht und eine Handlungsempfehlung erarbeitet.



Digitalisierungscheck

Laufzeit Oktober 2018 - Januar 2019

Betreuer Prof. Dr. Wolfgang Alm

Auftraggeber ESF-Projekt mainproject digital

Aufgabenstellung Erarbeitung eines Vorschlages für die Erstellung eines

Digitalisierungschecks für KMU. Ausgehend von einer Analyse bestehender Digitalisierungschecks wurde eine Empfehlung ausgearbeitet, wie für den Auftraggeber ein eigener Digitalisierungscheck aufgebaut werden sollte. Hierbei wurden die Fragenstellungen formuliert und entwickelt. Weiterhin wurden Vor- und Nachteile für mögliche Umsetzungsszenarien aufgezeigt.